Service 24Hours

Ouvert tous les jours de la semaine de 18h00 à 09h00 et non-stop les week-ends et jours fériés, ce service a vocation à traiter les demandes de réservation, modification, échange, annulation et émission pour l'aérien, le ferroviaire, les locations de voiture et les séjours hôteliers.

 

Des services additionnels existent pour le traitement des files d’appel, la gestion des cartes d’abonnement, les demandes de surclassement mais aussi, des services personnalisés en fonction des besoins de l’agence et/ou des clients peuvent naître. 

 

Afin de répondre aux attentes du marché, nous proposons 3 offres : First, Premium et Eco, et comme chaque agence à sa propre identité, nos offres peuvent être enrichies des solutions : VIP, Individuel Tourisme, Groupe et Événementielle. 

Service Office

Ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00, ce service a vocation à traiter les demandes de réservation, modification, échange, annulation et émission pour l'aérien, le ferroviaire, les locations de voiture et les séjours hôteliers, ainsi que la création et l’émission de cartes d’abonnement et la mise à jour de profil. 

 

Le Service Office :  Le soutien attendu par vos équipes !

​Le surcroît d’activité et le remplacement au pied levé d’un conseiller est souvent problématique pour bon nombre d’agences.

 

Notre expertise permet de bénéficier de nos conseillers expérimentés et formés pour prendre en charge des missions spécifiques de courte durée qui s'opèrent principalement par mail. 

Service Externalisation

Ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00, ce service a vocation à traiter les demandes de réservation, modification, échange, annulation et émission pour l'aérien, le ferroviaire, les locations de voiture et les séjours hôteliers, ainsi que la création et l’émission de cartes d’abonnement et la mise à jour de profil. 

Le Service Externalisation : La prise en charge d’un compte client ! 

​L’externalisation d’un ou plusieurs comptes clients est la solution vers laquelle s’orientent de plus en plus d’agences spécialisées dans le voyage d’affaires.

 

Nous prenons en charge toutes les opérations de la demande de réservation jusqu’à la facturation.

 

Libérez vous de la formation et de la gestion de vos ressources en bénéficiant de notre équipe de conseillers en voyage d’affaires expérimentés tout au long de cette mission de longue durée.

 

Formés à vos process et aux particularités de vos clients, ils respecteront l’image de marque de votre entreprise grâce à leur professionnalisme et à leur grande capacité d’adaptation.

La recherche et de la rédaction

RÉSERVATION AÉRIENNE

Planifiez vos déplacements en toute sérénité

Grâce à l'expertise de nos conseillers en voyage d'affaires senior, vos déplacements professionnels seront facilités. 

Nos conseillers respecterons la politique de voyage de la société, tout en conservant les préférences des voyageurs (Carte de fidélité, présélection des sièges, habitudes de voyage, allergies et préférences culinaires, etc...)

RÉSERVATION DE TRAIN

Restez sur les rails 

Nos conseillers en voyage d'affaires sont là pour vous orienter afin d'optimiser votre temps de déplacement à travers la France et ses pays voisins.

Leur expertise et nos systèmes de réservations optimisés nous permettent de vous offrir les meilleurs options de voyage.

RÉSERVATION D'HOTEL

Avez easy2call, dormez sur vos deux oreilles

Il est minuit passé et un client à besoin d'une prise en charge du règlement de son séjour à l'hôtel. Notre équipe de nuit l'assistera dans cette démarche pour que son séjour se déroule comme prévu.

 Les aléas en dehors de vos horaires d'ouverture, nous les gérons pour vous. 

LOCATION DE VOITURE

Roulez dans les meilleurs conditions

Nous conservons les ententes corporatives négociés avec vos loueurs afin d'assurer la continuité de service la plus fluide possible.

De la réservation à la modification tout en passant par l'annulation si besoin, nous sommes là pour vos clients.

SIREN 803 465 145 - APE 7022Z - NEQ 1173365496 Atout France IM075200001

©2020 par Easy2call

APST.png
Atout France.jpg
Les-EDVs.png
RGPD.png
PCI DSS.png